La branche regroupe près de 40 000 boutiques indépendantes de prêt-à-porter et d’articles textiles (vêtements pour hommes, enfants ou femmes, lingerie, robes de mariées, rideaux, linge de maison, chapeaux, mercerie, ganterie …) multimarques, monomarques, affiliées ou franchisées à une enseigne, avec ou sans salarié.

Il s’agit de TPE (en moyenne, les boutique comptent 2 salariés) ayant un fort ancrage local et des modes de gestion, d’organisation et de management spécifiques qui les distingue des plus grandes entreprises (les succursalistes par exemple). Elles distribuent au détail des produits différenciants et à fort besoin de conseils.

La branche compte un peu plus de 63 000 salariés,  principalement des vendeurs.  L’humain est au cœur des compétences recherchées : la relation client, la convivialité, l’écoute, le travail en équipe sont les qualités essentielles des vendeurs ou les responsables de magasin.